Automação de marketing é uma das maiores evoluções na estratégia de geração de demanda online.
Ela permite que você escolha seu cliente de forma personalizada.
A base da automação de marketing é definição, captação e qualificação do potencial cliente.
O cliente chega no CRM comercial da sua empresa querendo o que seu serviço ou produto tem para entregar.
Neste post tem todas as informações que você precisa sobre automação de marketing.
Tópicos do Post:
- O Que é automação de marketing e porque é ela considerada uma evolução na estratégia online;
- Origem da Automação De Marketing No Brasil;
- Como funciona a automação de marketing;
- 7 Benefícios que a automação de marketing pode gerar para sua empresa;
- Setores do Mercado Brasileiro Que Automatizam Seu Processo Para Gerar Demanda;
- 5 Erros na estruturação da automação marketing na micro empresa;
- Dúvida sobre ferramentas de automação de marketing;
- Desafios mais enfrentados por empresas que aplicam a automação de marketing;
- O Que fazer para começar agora?
O Que É Automação De Marketing ?
Porque Ela É Considerada Uma Evolução Online?
Automação de marketing é o uso de ferramentas específicas disponíveis na internet.
Essas ferramentas realizam o processo de captação e qualificação do potencial cliente de forma automática.
Enquanto a automação ocorre sua equipe de vendas fica livre para realizar as ligações do dia.
Toda estratégia de marketing que é repetitiva pode ser configurada nas ferramentas de automação.
Exemplos de estratégias de marketing repetitivas :
- Envio de e-mails;
- Nutrição de leads;
- Segmentação de clientes;
- Inserção no CRM;
- Pré atendimento via Whatsapp;
- Processos de vendas;
- Assinatura de contratos;
- Entrega de produtos e serviços online;
- Serviços bancários;
- Pesquisa de satisfação, etc.
Origem Da Automação De Marketing No Brasil
A ideia de automação de marketing começa a ser apresentada as empresas no Brasil em 2001.
Em 2012 o conceito de automação de marketing digital ganha força.
Mas é na pandemia de 2020 que as empresas começaram a utilizar as ferramentas digitais para automatizar processos de marketing e vendas realizados na internet.
O inbound marketing foi a base para o surgimento de ferramentas que permitiam por exemplo, o envio de mensagens de e-mails em massa em dias e até horários diferentes de forma automática.
Mas além da automação de e-mails, mais a frente , chegou ao Brasil a automação dos Chat bots.
Como Funciona A Automação De Marketing ?
A automação de marketing faz parte de um ecossistema online em que várias ações ocorrem ao mesmo tempo.
As ações desse ecossistema são :
- Geração de Demanda via tráfego pago ou por SEO;
- Entrega de uma Recompensa Digital em troca do contato do potencial cliente;
- Qualificação e segmentação do potencial cliente via e-mail marketing;
- Direcionamento do potencial cliente para um serviço de CRM;
- Ligação do SDR para qualificar e marcar uma reunião com o potencial cliente;
- Reunião da equipe de vendedores para iniciar o processo de vendas.
Mas antes dessa Maquina De Vendas ser ativada.
É preciso ser feito um plano de ação de marketing objetivo para cada estágio das ações citadas.
7 Benefícios Que A Automação
De Marketing Traz Para Sua Empresa
Automatizar suas ações de marketing vai trazer 7 benefícios para sua empresa, são eles:
- Mais produtividade mesmo que sua empresa seja pequena;
- Aumento qualitativo nas suas vendas;
- Escala do envio de mensagens para audiência que acompanha o seu trabalho;
- Captação de leads mais qualificados e a conversão qualificada deles em clientes;
- Possibilidade de acessar as Métricas das suas ações de marketing, em tempo real;
- Elevação do Retorno sobre o investimento realizado para colocar suas estratégias em ação;
- Novas oportunidades de negócio com os clientes já capitalizados.
Setores Do Mercado Brasileiro
Que Automatizaram Seu Processo Para Gerar Demanda
A porcentagem de empresas médias e grandes que utilizam algum modelo de automação em marketing passa de 72% , elas usam :
- Estratégias que integram : E-mail marketing. CRM e fluxos de nutrição;
- No ano de 2024 , 37% dessas empresas já pretendiam aumentar seu investimento em automação de marketing .
O investimento em ferramentas de automação cresceu 18% ao ano desde 2021.
Conheça os principais objetivos das empresas que investem em automação de marketing:
- Gerar leads mais qualificados (primeiro objetivo citado por 65% das empresas);
- Reduzir custo de aquisição de clientes (CAC);
- Integrar CRM com vendas (B2B);
- Automatizar funis de e-mails para nutrir e recuperar leads;
- Escalar campanhas multicanal (WhatsApp, e-mail, redes sociais, SMS);
Setores Que Mais Investem Em Automação De Marketing No Brasil
De acordo com relatórios como o MKT Trends e State of Marketing Automation Brazil:
1) Tecnologia & SaaS – startups e empresas de software (ABM, inbound, CRM).
2) Educação (EAD) – grandes universidades e cursos online.
3) E-commerce & Varejo – automação de carrinho abandonado, remarketing.
4) Saúde & Estética – clínicas e consultórios usando funis para agendamento.
5) Financeiro – bancos digitais, corretoras, fintechs.
6) Setor Imobiliário – captação e nutrição de leads para venda de imóveis.
7) Serviços B2B – agências, consultorias e contabilidades.
Entre as empresas que utilizam a automação de marketing como estratégia para gerar demanda geralmente cometem esses 5 erros :
- Elas não possuem uma persona definida;
- Trabalham mais com envio de mensagens frias;
- Não possuem indicadores de resultado previamente definidos para analise de métricas;
- A estratégia de automação está integrada com o CRM da equipe comercial;
- Não fazem testes A/B.
Dúvida Sobre Ferramentas De Automação De Marketing
1) Qual é a melhor ferramenta de automação de marketing para começar ?
- A melhor ferramenta de automação de marketing para começar é aquela que está dentro da sua capacidade de investimento;
- Possui uma curva de aprendizado rápida;
- Consegue integrar todos os canais de marketing que sua Marca usa;
- Fornece facilidade e praticidade na análise dos resultados.
Mas, antes de sair contratando ferramenta de automação você precisa:
1) Está com seu plano de marketing desenhado;
2) Fazer cotação de preço considerando sempre o custo benefício que a ferramenta oferece;
3) Pesquisar ferramentas pagas em real porque o dólar é uma moeda que sobe com frequência;
4) Observar se ela libera suporte estratégico ou você precisa pagar pelo mesmo.
5) Descobrir se a plataforma oferece serviços integrados dentro da ferramenta.
Ferramentas de Automação de Marketing Mais Utilizadas No Brasil
No momento que digito esse post as mais usadas são :
- RD Station (líder nacional, forte em PME)
- Hub Spot (média e grande)
- Active Campaign, LeadLovers, Mailchimp
- Pipedrive (CRM com automação leve)
- WhatsApp Business API + Bots conectados a CRMs
- Ferramentas integradas com CRM e ERP (Totvs, Salesforce)
Orçamento médio investido de acordo com o porte da empresa:
-
PME investem de R$ 800 a R$ 5.000/mês em ferramentas + suporte/consultoria;
-
Médias empresas podem investir R$ 10k+ por mês, dependendo do time interno e volume de leads;
-
Grandes empresas têm times internos, mas terceirizam implementação de fluxos e conteúdo;
Motivos Que Levam A Automação De Marketing Nas Empresas
Falta de processo comercial integrado :
- O marketing gera leads, mas vendas não acompanha.
- Baixo uso de CRM (muitas empresas ainda operam só planilhas).
- Falta de conteúdo de qualidade para nutrir leads.
- Subtilização de automação (apenas envio de e-mails isolados, sem fluxos robustos).
Venha para o próximo nível
Agora que você aprendeu o que é automação de marketing e ficou por dentro do cenário atual da automação de marketing no mercado interno.
Você se qualificou para seguir em frente aprendendo em um nível mais avançado.
Por isso você já pode entrar na nosso lista VIP para garantir o recebimento do acesso ao nosso WPersonalite é um evento exclusivo, online e gratuito para complementar o conhecimento que adquiriu hoje.
Sobre O Autor
